С этого дня в Севастополе начала работу WhatsApp-приемная для обращений по вопросам оказания медпомощи. Вызвать «Скорую» через сервис нельзя. По номеру 7 (978) 254-03-03 принимают только текстовые сообщения. Этот проект создан для контроля оказания медицинской помощи горожанам.
Например, в приемную можно сообщить, если вы вызвали по телефонам 112 или 103 врача при высокой температуре, а визита медиков так и не дождались. Служба будет работать ежедневно с 8:00 до 21:00.
Что необходимо указать в сообщении? Свои фамилию, имя и отчество, дату рождения, контактный телефон и адрес. Также следует тезисно описать ситуацию. В случае нехватки информации сотрудник центра запросит у заявителя недостающие данные. Если же обращение оформлено по всем правилам, в ответ придет сообщение “Ваша заявка принята в работу”. Карточку с описанием проблемы направят в колл-центр Департамента здравоохранения. После отработки сигнала заявителю сообщат о решении вопроса.